Hoy les presentamos 4 herramientas gratis (o muy baratas) para mejorar la productividad de nuestra empresa con tecnología por internet:

1. Crea tu sitio web con Diremex

Diremex es un servicio que te permite crear tu propio sitio web por sólo $290 mensuales. Ofrecen un periodo de 15 días de prueba totalmente gratuita.

Entre los beneficios sin costo adicional que incluye su servicio estan: hospedaje ilimitado, dominio (empresa.com), 10 cuentas de correo, diseños personalizables y herramientas adicionales como contadores de visitas y formularios de contacto.

Tienen una base de diseños muy atractivos, pero puedes personalizar el tuyo sin mayor problema.

……………………………………………………………………………………………………………..

2. Envía campañas de e-mail con MailChimp.

MailChimp ofrece el servicio de envío de mailing a costos muy bajos pero sobre todo con la capacidad de evitar que tus mails sean marcados como SPAM (eso si, son muy estrictos con el hecho de que tu lista de mails no sea comprada o robada).

Tiene un excelente reporte de estadísticas, ¿cuántos se enviaron?, ¿cuántos se abrieron?, ¿cuántos le dieron click al link de tu página?, ¿en dónde?, ¿a que hora?…

Tiene precios desde un paquete gratuito para 100 contactos, o paquetes para miles de envíos mensuales desde 10 USD al mes.

……………………………………………………………………………………………………………..

3. Haz llamadas telefónicas con Skype.

Skype es un servicio de telefonía por internet. Muchos lo conocemos, lo que no todos sabemos son las posibilidades de sus servicios adicionales.

Skype a skype: Haz llamadas gratis de una cuenta de Skype a otra cuenta de Skype

Skype a teléfono fijo: Tienen paquetes muy económicos, como el México sin límites, que por una cuota trimestral de 13 USD te ofrece llamadas ilimitadas a Monterrey, D.F. y Guadalajara.

Skype entrante: Por 30 USD al año “compra” un número telefónico para recibir llamadas locales. De esta manera puedes por ejemplo, contratar un número en Mty, uno en el D.F. y uno en GDA, y por menos de $100 pesos al mes ofrece a tus clientes en dichas ciudades que te llamen sin costo todas las veces que quieran. (Mucho más barato que un 1-800 ¿no?).

……………………………………………………………………………………………………………..

4. HighRise. Maneja todos tus contactos desde internet.

HighRise te permite llevar un perfecto control de todos tus contactos desde internet. Pero no sólo de tus contactos, sino de la actividad y las tareas que realizas con cada uno. Es un CRM muy completo y muy fácil de usar.

Programa citas, llamadas, mails, recibe recordatorios, registra tareas realizadas, comparte la información con la gente de tu empresa y mucho más.

Tienen paquetes desde 9 USD al mes y por supuesto ofrecen un periodo de 30 dias totalmente gratis.

Este sencillo diagrama nos muestra 3 cambios “sencillos” que podemos realizar para encontrar una actividad, un negocio o una profesión más plena.

¿Qué opinan?

Por ello recomendamos estos posters que si bien no te pondrán en el camino del éxito de inmediato, te harán reir en ese día tan complicado.

Los que son un poco “más letrados” en el campo de los negocios saben que en realidad hay deuda buena y deuda mala.

La deuda en realidad es como una pistola cargada, es peligrosa y arriesgada, pero en las manos correctas, en la situación correcta, puede salvar más de una vida inocente.

En términos generales, podemos clasificar la deuda como buena o mala según los siguientes ejemplos:

Deuna buena: La utilizamos para invertir en una máquina que nos va a permitir producir lápices y venderlos, lo cuál nos generará el suficiente dinero para pagar la deuda y ganar más dinero.

Deuda mala: Cargar a la tarjeta unas vacaciones para descansar del estrés que nos ha traido poner un nuevo negocio. Esta deuda simplemente no está siendo aplicada en algo que va a producir dinero,  por lo tanto, es un balazo en el pie.

En este momento, queremos hacer un énfasis en un tercer tipo de deuda: la deuda letal.

La deuda letal es deuda mala disfrazada de deuda buena.

Muchas veces pensamos que cualquier deuda que vaya directo al negocio es deuda buena: “es para el negocio” nos repetimos, y no nos damos cuenta de que el negocio nos esta comiendo vivos.

Hacernos de una deuda para pagar una máquina que fabrique productos que ya tenemos vendidos, o al menos pedidos es muy diferente a endeudarnos por gastos alternos que le den más tiempo de vida a un negocio que debería estar muerto, o en estado vegetativo.

Estos gastos vienen en formas como:

• Renta de oficinas cuando no hay ventas porque el negocio no ha encontrado su mercado meta.
• Gastos de producción para un nuevo producto que se nos ocurrió y vamos a probar si es aceptado (sin antes hacer un poco de investigación).
• Sueldos administrativos mientras buscamos más fuentes de endeudamiento para contratar vendedores.

Todos los anteriores son gastos que si, efectivamente son para la empresa, pero no serán ocupados para resolver una falta temporal en el flujo de efectivo que nos ayudará a generar más dinero de manera directa.

Son apuestas muy caras y arriesgadas. Y si estamos dispuestos a hacerlas debemos tener muy claro que más que a un buen equipo, le estamos apostando a la ruleta rusa.

No es que sea malo tener buenas ideas, todo lo contrario contrario. Sin embargo, existen grandes riesgos ya sea que hayamos encontrado o que sigamos buscando el hilo negro.

1. Vivir en espera de la idea más brillante para lanzar un negocio simplemente puede frenarte de lanzar cualquier negocio. La mejor forma de aprender negocios, es haciendo negocios, y es muchisimo más valioso aprender a vender paletas de hielo (a negociar con proveedores, con tus clientes, a estudiar a tus compradores, a diseñar un empaque atractivo, a analizar las variaciones en la demanda de acuerdo a modificaciones de precio, etc.) que esperar a encontrar la fórmula del helado más sabroso del mundo.

2. Si ya tuviste una idea brillante, asegúrate de que sea para un modelo de negocio brillante (aunque sea vendiendo verduras), y no para un producto tan brillante que nadie entienda. Hacer que la gente comprenda qué es lo que hace tu producto y cómo le puede resolver un problema que ni siquiera sabe que tiene puede ser muy costoso (un gran tríptico explicativo, mucha publicidad, un video informativo, cursos de capacitación, etc.)

La publicación Inc. 500 hace una lista de las empresas con más rápido crecimiento y gran parte de esas empresas ofrecen productos aburridos: alarmas, verduras, playeras, etc.

Tener un producto aburrido que genera un negocio rentable es mucho más divertido que tener un producto maravilloso que sólo genere pérdidas.

Al fina del día, te darás cuenta de que vendiendo hojas de lámina puedes tener un negocio que te lleve a dar la vuelta al mundo, y verás que aún el producto más aburrido puede hacer tu vida muy emocionante.

Nota final: no se trata de aplastar la creatividad, sino de enfocarla en lo que es realmente importante; el modelo y los procesos de negocio que harán que tu producto (hermoso, excepcional y brillante – o gris, opaco y aburrido) sea un éxito en el mercado.

Preguntas de reflexión:

1. ¿Las hamburguesas de McDonald’s son las mas grandes, jugosas y de más calidad?
2. ¿Las películas que rentan en Block Buster son mejores que las que rentan en otros videoclubes?

Existen dos grandes desventajas de promovernos como la máxima autoridad de nuestra empresa ante la mayoría de las personas (vendedores, clientes, etc.)

1. Nos da demasiado poder.

Claro que el poder es bueno, pero no siempre queremos demostrar que lo tenemos.

Caso A. Si un cliente quiere un trato especial, un precio especial, un servicio especial, atención especial y todo especial, no habrá forma de convencerlo de que no podemos dárselo, después de todo, nosotros somos los jefes.

No es que sea malo dar un buen trato, pero muchas veces un trato especial significa salirnos de nuestros estándares, de nuestros propios límites, cobrar menos de lo debido, dar más crédito de lo debido, dar más tiempo de servicio de lo justo, atender a deshoras, etc.

Caso B. Si un vendedor quiere que compremos un producto o servicio, es mucho más facil decir que no cuando “la decisión no está en nuestras manos”. En ocasiones tener demasiado poder en la toma de decisiones nos quita movilidad en las negociaciones, para los demás será mucho más fácil entender que “el presupuesto asignado es de $10 y no me permiten ofrecer más” en vez de: “tengo más dinero, y la capacidad de decidir, pero no pienso ofrecerte más de $10″.

2. Le resta presencia a nuestra empresa

No es que debamos aparentar algo que no somos, sin embargo, manejar con cuidado lo que sí somos nos conviene para dar una imagen adecuada en diferentes situaciones.

¿Qué impresión le daría a un cliente que el Director General le fuera a hacer la entrega de un pedido?

La realidad al final del día es que muchas veces y sobre todo al principio nosotros somos los directores, abogados, contadores, mercadólogos, diseñadores, vendedores, asistentes y mensajeros de nuestro negocio, así que lo mejor es presentarnos como la situación mejor lo amerite.

No puedes crear una reputación basada en lo que “vas a hacer”.

Henry Ford

El gran “Aha!” en este tema de las ventas es este: necesito saber vender, pero no necesariamente mi producto.

Probablemente queremos fundar una compañía de producción audivisual y somos excelentes artistas digitales. Sin embargo, no tenemos la habilidad necesaria para vender proyectos a tantos clientes como quisieramos. Lo mejor que podemos hacer en ese caso es conseguir a alguien que pueda vender lo que nosotros hacemos.

Por supuesto, para que esa persona venda lo que nosotros tenemos, primero debemos convencerla vendiéndole nuestra idea. Sin embargo existe un enorme apalancamiento en venderle una idea a una persona que pueda vender 100 proyectos.

¿Es claro?: 1 venta (de la idea) = 100 ventas de proyectos a clientes potenciales.

¿Qué pasaría si quisieramos crear una empresa de cosméticos porque inventamos una fórmula mejor que la de cualquier otra marca?, ¿deberíamos aprender a vender cosméticos? Nuestra sugerencia: no.

En lugar de eso, aprende a venderle la idea de vender cosméticos a vendedoras que lo puedan hacer mejor que tú.

O mejor aún, véndele la idea a un nuevo socio que tenga la experiencia y capacidad de desarrollar la parte comercial de tu negocio, porque probalemente seas un gran científico, pero no sabes cómo hablarles a las mujeres.

(Lee aqui la primera parte de este artículo).

Este diagrama es una propuesta de Robert T. Kiyosaki para definir areas específicas y delimitadas que es escencial tener cubiertas para iniciar un negocio con mayores posibilidades de éxito:

El “marco”.

1. Misión. Es la base de todo negocio. Es la razón de existir. Debemos tener muy claro el fundamento de nuestro negocio: ¿a qué nos dedicamos?.
2. Liderazgo. El emprendedor debe ser un líder capaz de tener una visión entera de la empresa y de formar un equipo de trabajo motivado para hacerla funcionar.
3. Equipo. Es importante contar con gente que nos apoye en áreas que no son nuestra especialidad pero que son igualmente importantes para el desarrollo de la empresa. No necesariamente son empleados, pueden ser socios, consejeros, asesores externos, etc.

La parte interna:

1. Flujo de efectivo (plan financiero). El flujo de efectivo es la base de todo negocio. Si no hay flujo de efectivo el negocio va a morir, no importa qué producto o servicio maneje o qué tan buena sea cualquier parte de la empresa.
2. Comunicación. Es la capacidad de comunicar lo que somos, lo que ofrecemos y por qué somos la mejor opción. Es la capacidad de vender nuestro producto y nuestras ideas.
3. Sistemas. Es la forma de sistematizar todos los procesos de nuestra empresa (no solo sistemas tecnológicos). El sistema de ventas debe estar bien diseñado, el sistema de cobro, el de pagos, el de contrataciones, el de producción, etc. No queremos planear cómo hacer cada hamburguesa, queremos un sistema que nos permita hacer 100 hamburguesas por minuto sin pensar cómo hacer cada una.
4. Legal. debemos tener lo mejor desarrollada esa área para evitar que copien nuestras ideas (dentro de lo posible), que copien nuestra marca, que por una demanda laboral el negocio quiebre, etc.
5. Producto. Contrario a lo que mucho pensamos, es la parte “menos” importante para un negocio en su más puro sentido. No quiere decir que no sea importante, quiere decir que TODAS las areas deben ser coherentes y trabajar de manera integral.

• McDonald’s no hace las mejores hamburguesas, pero tiene el mejor SISTEMA para hacer tantas hamburguesas que produce un FLUJO DE EFECTIVO positivo.
• Starbucks hace el mejor café, pero su fuerte es tener la mejor MARCA (comunicación) y una gran ESTRUCTURA FINANCIERA que le perimitió abrir miles de tiendas antes de generar utilidades.
• COCA COLA hace una bebida buena (o al menos a ella nos ha acostumbrado), pero ha protegido LEGALMENTE su fórmula y tiene un SISTEMA de distribución perfecto.
• BIMBO tiene un SISTEMA de distribución que le permite llevar pan nuevo cada día a miles de tienditas.

Whenever you find yourself on the side of the majority, it is time to pause and reflect.

Mark Twain